امروزه بسیاری از کسب و کارهای کوچک، متوسط و حتی بزرگ (بدلیل عدم رعایت اصول اعتباردهی به مشتریان خویش) در فرآیند دریافت مبالغ و یا تعهدات مالی مشتری خود دچار مشکلات فراوانی می باشند که معمولاً این موضوع در حوزه های ذیل رخ می دهد :
- معوقات پرداخت اقساط وام بانکی (مطالبات معوق بانکی)
- معوقات پرداخت اقساط لیزینگ خودرو، ماشین آلات و غیره (مطالبات معوق فروش اقساطی و لیزینگ)
- معوقات پرداخت مشتریان شرکت های پخش، دفاتر فروش و بازرگانی (مطالبات معوق فروش)
- عدم وصول چک بدلیل کمبود موجودی حساب (مطالبات ناشی از چک)
از آنجایی که این موضوع بر «نقدینگی» کسب و کار و همچنین «سود خالص» تاثیر مستقیم دارد لذا بسیاری از شرکتها بدنبال استفاده از ابزارهایی هستند که تاخیرات وصول دیون مشتریان خود را به حداقل برسانند.
