طی قراردادی که فیمابین شرکت مدیریت فردا و شرکت همراه سرویس (نمایندگی رسمی تلفن همراه سامسونگ در ایران) منعقد گردید، نسبت به ارزیابی شاخص ها و زیرساختهای سنجش و ارتقاء رضایت مشتریان اقدام گردید.
شایان ذکر است که شرکت همراه سرویس خاورمیانه، علاوه بر ارائه خدمات پس از فروش تلفن همراه سامسونگ، خدمات پشتیبانی و گارانتی برندهای معتبر زیر را نیز ارائه می نماید :
-
- اپل (apple)
- هانر (honor)
- شیائومی (mi)
- نوکیا (NOKIA)
- اوپو (oppo)
- لاوا (LAVA)
- ریل می (real me)
