شرکت مدیریت فردا موفق گردید از بین شرکتهای ارائه کننده طرح های پیشنهادی برای پروژه انجام مطالعات رفتارشناسی مشتریان و طراحی برنامه وفادارسازی مشتریان بانک ملی ایران، به عنوان شرکت مورد تایید کارگروه مربوطه در بانک ملی انتخاب گردد. شایان ذکر است که این پروژه به عنوان اولین پروژه جامع رفتارشناسی مشتریان در یک بانک دولتی به مدت 11 ماه به طول انجامیده است. آقای مهندس کلانکی، معاون اداره آمار و اطلاعات بانکی بانک ملی در خصوص این پروژه معتقد است «این پروژه باعث گردید ضمن تغییر نگرش مدیران و کارشناسان بانک، زمینه های استفاده از ابزارهای هوشمندی کسب و کار در این بانک تسهیل گردد».

خاطر نشان می گردد این پروژه با حضور کارگروهی متشکل از ادارات و معاونت های مختلف بانک ملی، مورد ارزیابی و جهت دهی مستمر قرار داشته و به اذعان اعضای کارگروه، جزء معدود پروژه های مطالعاتی بانک ملی است که همه واحدهای سازمانی از فرآیند و نتایج آن ابراز رضایت داشته اند.