تیم مدیریت فردا خدمات تخصصی خود را در حوزه هوش مشتریان (Customer intelligence) ارائه می کند که در دو حوزه اصلی متمرکز می باشد:
1- مشتریان حقیقی (B2C)
2- مشتریان سازمانی (B2B)
این خدمت در قالب تحلیل جامع مشتری شامل بخش های زیر می باشد :
راهکارهای رفتارشناسی مشتریان
- جمع آوری مستمر اطلاعات از مشتری
- ارزیابی تراکنش مالی مشتری
- ارزیابی رفتارهای غیر مالی مشتری
- کنترل ارتباطات با مشتری (ارتباط شرکت با مشتری و مشتری با شرکت)
- فرآیندهای ارتباطی با مشتری
- مدیریت تجربه مشتری
- ارزیابی خواست واقعی مشتری بر اساس تحلیل شکاف
- کنترل ارزش آفرینی مشتری برای شرکت
- کنترل منافع مشتری از شرکت
- کنترل وفاداری مشتری به شرکت
ارزش آفرینی برای کسب و کار شما
کارگاه تجربه
(دانش افزایی)
آموزش های مستمر
(راهبری سیستم)
امکان سفارشی سازی
(Customization)
امکان شخصی سازی
(Personalization)
شرکت مدیریت فردا همه محصولات و خدمات را بر اساس کسب و کار شما، سفارشی سازی و شخصی سازی می نماید (بیشتر بدانیم)
